Beleid voor verantwoord spelen

Bij CashiMashi nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers plezierig en gecontroleerd kunnen spelen, met apparatuur en regels die risico's beperken. Op deze pagina leggen we uit welke principes we volgen en welke hulpmiddelen en limieten beschikbaar zijn om uw spelgedrag onder controle te houden.

Onze speelbeschermingprincipes

We richten ons op preventie en vroegsignalering. Dat betekent heldere informatie, toegankelijke controle-instellingen en snelle uitvoering van zelfbeperkende maatregelen. We zorgen dat spelers zelf kunnen bepalen hoeveel en hoe vaak zij spelen, en we ondersteunen bij het zoeken van professionele hulp wanneer dat nodig is.

Beschikbare activiteit-controletools

U vindt alle gereedschappen in uw accountinstellingen. De belangrijkste opties zijn makkelijk in te stellen en direct van kracht zodra u ze activeert.

Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten

Spelers kunnen stortingslimieten instellen voor verschillende perioden. Limieten zijn bedoeld om uw uitgaven te beperken en helpen bij het plannen van verantwoord speelgedrag. Verhogingen van limieten vragen meestal een korte wachttijd om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Speelpauzes en tijdslimieten

Wilt u tijdelijk stoppen met spelen? Met een speelpauze blokkeert u direct uw account voor inloggen of inzet gedurende de gekozen periode. Tijdslimieten helpen bij het beperken van dagelijkse speeltijd en voorkomen langdurige sessies.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is een serieuze maatregel waarmee u uzelf tijdelijk of definitief kunt uitsluiten. Tijdens de uitsluiting zijn stortingen, inzetten en marketingcommunicatie geblokkeerd. Om uw uitsluiting op te heffen moet u contact opnemen met onze klantenservice; er geldt doorgaans een korte afkoelperiode van ten minste 24 uur na uw verzoek.

Signalen van problematisch gedrag

Let op veranderingen in gedrag: vaker spelen dan gepland, inzetten om verliezen terug te winnen, financiële problemen door gokken of verwaarlozing van werk en relaties. Als u dit herkent bij uzelf of bij anderen, neem dan actie en gebruik de beschikbare limieten of overweeg zelfuitsluiting.

Tips om controle te houden

Stel vooraf een budget in en houd u eraan, gebruik dag- of weeklimieten, plan speelpauzes en speel niet onder invloed van alcohol of sterke emoties. Bespreek uw speelgedrag met iemand die u vertrouwt en bewaar een duidelijke scheiding tussen vrijetijdsbesteding en financiën.

Professionele hulp en steunorganisaties

Als spelen problematisch wordt, raden we aan professionele hulp te zoeken. U kunt terecht bij lokale hulporganisaties, verslavingszorg of een huisarts voor doorverwijzing. Wij ondersteunen spelers bij het vinden van passende hulp en geven informatie over beschikbare lokale diensten.

Bij vragen over de tools of hulp bij het instellen van limieten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via uw account. Cashi Mashi staat klaar om u te helpen veilig en verantwoord te spelen.